Privacy policy

PEMBERITAHUAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Terakhir diperbarui: 30 Januari 2026

1. Pendahuluan

1. Halaman ini berisi tentang informasi mengenai cara PT Natural Parahita Sejahtera, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berdomisili di Indonesia (“Kami”) memproses dan melindungi Data Pribadi yang dibagikan oleh pengguna (“Anda”) website Botanical Essentials (“Platform”) yang dioperasikan oleh Kami.

2. Pemberitahuan ini dirancang untuk membantu Anda memahami cara Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang telah Anda ungkapkan kepada Kami, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang.

3. Dalam rangka penyediaan layanan pada Platform oleh Kami (“Layanan”) kepada Anda, Kami berkomitmen untuk: (i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”); dan (ii) menghormati seluruh Data Pribadi yang telah Anda bagikan kepada Kami, melalui Pemberitahuan ini.

4. Pastikan Anda membaca Pemberitahuan ini secara cermat. Dengan mengunjungi, mengakses, dan/atau mendaftarkan akun pada Platform, termasuk menggunakan Layanan, maka Anda menyatakan bahwa:

a. Anda mengizinkan Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses Data Pribadi Anda yang dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut:

i. Persetujuan yang sah dari Anda:
Kami akan memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang telah Anda berikan secara sukarela, eksplisit, dan tertulis (termasuk secara elektronik) setelah Anda mendapatkan informasi yang jelas dan lengkap mengenai tujuan pemrosesan tersebut.

ii. Pemenuhan kewajiban perjanjian:
Pemrosesan Data Pribadi Anda diperlukan untuk pelaksanaan suatu perjanjian di mana Anda adalah salah satu pihak di dalamnya, atau untuk memenuhi permintaan Anda dalam rangka persiapan atau pembentukan perjanjian tersebut.

iii. Pemenuhan kewajiban hukum Kami:
Kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum Kami, seperti kewajiban pelaporan kepada pihak yang berwenang.

iv. Pemenuhan kepentingan vital Anda:
Pemrosesan Data Pribadi Anda mungkin dilakukan untuk melindungi kepentingan vital Anda sebagai subjek Data Pribadi, dalam hal Anda tidak dapat memberikan persetujuan karena alasan fisik atau hukum.

v. Pelaksanaan tugas dalam kepentingan umum atau pelaksanaan kewenangan Kami:
Pemrosesan Data Pribadi dapat dilakukan untuk pelaksanaan tugas dalam rangka kepentingan umum atau pelaksanaan kewenangan yang diberikan kepada Kami berdasarkan peraturan perundang-undangan.

vi. Kepentingan yang sah dari Kami atau pihak lain:
Pemrosesan Data Pribadi dapat didasarkan pada kepentingan yang sah dari Kami atau pihak lain yang sejalan dengan tujuan pemrosesan, dengan mempertimbangkan keseimbangan antara kepentingan tersebut dan hak-hak dasar serta kebebasan fundamental Anda sebagai subjek Data Pribadi. Kepentingan yang sah ini akan dipertimbangkan secara cermat dan tidak akan merugikan hak-hak privasi Anda.

b. Anda setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan ini beserta seluruh perubahannya, yang mana apabila terdapat perubahan terhadap Pemberitahuan, maka Kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda melalui Platform, sebelum mengunggah Pemberitahuan yang telah diubah tersebut pada Platform. Kami berhak untuk mengubah Pemberitahuan ini setiap saat. Apabila Anda tidak setuju untuk terikat dengan Pemberitahuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan dan/atau mengunjungi Platform dan/atau Layanan.

2. Data Pribadi

1. “Data Pribadi” adalah setiap data atau informasi dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri Anda, yang dari waktu ke waktu disampaikan kepada Kami secara langsung maupun tidak langsung melalui Platform.

2. Data Pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh Kami antara lain:

a. nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi lainnya terkait biodata diri Anda;

b. alamat email;

c. kata sandi dalam bentuk encryption;

d. nomor telepon;

e. lokasi geografis;

f. informasi apapun tentang sistem perangkat teknologi yang Anda gunakan untuk mengakses Platform dan/atau Layanan, seperti alamat internet protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan perangkat Anda ke internet, ID perangkat unik ponsel Anda, dan data perangkat seluler serupa lainnya;

g. informasi apapun yang Anda bagikan di Platform pihak ketiga yang terintegrasi dengan Platform dan/atau Layanan, yang mana Anda mengizinkan Platform pihak ketiga tersebut untuk membagikannya kepada Kami;

h. informasi apapun yang berkaitan dengan proses transaksi seperti data pembelian, data pengiriman, penebusan poin dan atau data pribadi penerima produk pada proses pembelian;

i. konten yang Anda unggah pada Platform dan/atau pada saat Anda menggunakan Layanan termasuk foto yang diambil untuk tujuan penilaian produk atau bukti transaksi untuk penambahan poin.

3. Anda menyatakan bahwa segala informasi dan perubahan-perubahannya yang Anda berikan, sekarang atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar apa adanya. Apabila informasi dan termasuk perubahan-perubahannya yang Anda berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahannya yang tidak benar tersebut. Kami memiliki hak untuk mensyaratkan dokumentasi lain lebih lanjut untuk melakukan verifikasi atas informasi yang Anda berikan.

3. Sumber Data Pribadi

1. Pengumpulan Data Pribadi dilakukan pada saat Anda:

a. melakukan registrasi, login akun, dan/atau menggunakan Layanan pada Platform;

b. memberikan izin pada perangkat Anda untuk berbagi informasi lokasi dengan Platform;

c. melakukan transaksi, baik transaksi pembelian produk maupun bentuk transaksi lainnya seperti penukaran poin ataupun survei; dan/atau

d. mengirimkan data pribadi Anda kepada Kami dengan alasan apapun.

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan Data Pribadi Anda mungkin diambil.

2. Dalam situasi tertentu, Anda dapat memberikan Data Pribadi dari individu lain kepada Kami (seperti anggota keluarga, teman Anda, dan/atau orang pada daftar kontak Anda). Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada Kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan atas Data Pribadi mereka untuk diproses berdasarkan Pemberitahuan ini.

3. Apabila pernyataan dan jaminan Anda sebagaimana butir 3.2 di atas tidak benar, maka Anda wajib bertanggung jawab penuh dan membebaskan Kami dari seluruh akibat hukum yang timbul atas pernyataan dan jaminan Anda yang tidak benar tersebut.

4. Jangka Waktu Penyimpanan dan Pemrosesan Data Pribadi

Kami akan menyimpan dan memproses Data Pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan Data Pribadi Anda dan/atau untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Setelah jangka waktu penyimpanan terpenuhi atau tujuan pemrosesan Data Pribadi berakhir, Kami akan menghapus atau memusnahkan Data Pribadi secara aman, kecuali jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan lain untuk menyimpannya lebih lama atau Anda memberikan persetujuan untuk tujuan penyimpanan yang spesifik.

5. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

1. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan-tujuan berikut ini:

a. Peningkatan Layanan

Kami menggunakan Data Pribadi untuk meningkatkan Layanan demi kenyamanan Anda, dengan cara:

i. menganalisis preferensi, kebiasaan, dan aktivitas Anda saat menggunakan Layanan dan/atau Platform;

ii. mengantisipasi kebutuhan Anda berdasarkan analisis Kami terhadap profil Anda;

iii. meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman Anda di Platform;

iv. memastikan bahwa konten dari Platform optimal untuk Anda dan perangkat yang Anda gunakan;

v. mengadakan survei;

vi. memastikan kesempatan Anda untuk dapat menggunakan fitur penunjang dalam Platform, bila Anda menginginkannya.

b. Berkomunikasi dengan Anda dengan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menghubungi dan/atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan telepon, pesan teks, email, surat pos, dan/atau cara lainnya untuk tujuan mengurus dan/atau mengelola hubungan Anda dengan Kami sehubungan dengan penggunaan Layanan, antara lain seperti mengkomunikasikan informasi administratif kepada Anda yang berkaitan dengan Layanan. Komunikasi tersebut dapat melibatkan pengungkapan Data Pribadi tertentu tentang Anda, antara lain seperti mencantumkan Data Pribadi Anda yang diperlukan pada sampul luar amplop/paket pos apabila komunikasi dilakukan melalui surat pos.

c. Security and Fraud Prevention menggunakan Data Pribadi Anda untuk melindungi keamanan berbagai pihak yang terkait dengan penggunaan Layanan, serta mencegah dan/atau menyelidiki adanya (i) pelanggaran atau dugaan pelanggaran atas syarat dan ketentuan penggunaan Layanan; (ii) penipuan; (iii) kegiatan yang melanggar hukum; dan/atau (iv) pembiaran atau kesalahan, baik yang berhubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda atau setiap hal lain apapun yang timbul dari hubungan Anda dengan Kami.

2. Apabila terdapat tujuan lain selain tujuan yang disebutkan pada butir 5.1. di atas dan UU PDP mewajibkan Kami untuk mendapat persetujuan Anda terlebih dahulu, maka Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang tujuan lain tersebut pada saat memperoleh persetujuan Anda.

6. Pengungkapan Data Pribadi

1. Kami mungkin perlu untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk memproses Data Pribadi Anda atas nama Kami dan/atau bersama-sama dengan Kami untuk mencapai satu atau lebih tujuan yang disebutkan pada butir 5 Pemberitahuan ini. Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan yang tidak sah, dan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama Data Pribadi Anda dibutuhkan untuk tujuan yang telah disebutkan di atas.

2. Pihak ketiga sebagaimana dimaksud pada butir 6.1. di atas adalah sebagai berikut:

a. anak perusahaan, afiliasi, dan/atau perusahaan yang berada dalam satu grup dengan Kami; dan/atau

b. pengadilan dan/atau pejabat pemerintah yang berwenang.

3. Kami mungkin akan mentransfer Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang dimaksud dalam butir 6 Pemberitahuan ini yang berada di negara lain yang mungkin memiliki persyaratan kepatuhan perlindungan data dan hukum yang berbeda dengan yang berlaku di negara tempat Anda berada. Kami akan mematuhi ketentuan perundang-undangan mengenai transfer Data Pribadi antar negara untuk membantu memastikan Data Pribadi Anda terlindungi, di mana pun data tersebut berada.

7. Keamanan Data Pribadi

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami, oleh karena itu Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan dan berusaha untuk memastikan keamanan Data Pribadi Anda di sistem Kami. Adapun langkah-langkah keamanan yang Kami terapkan adalah sebagai berikut:

a. kontrol akses yang ketat untuk memastikan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses Data Pribadi Anda;

b. sistem keamanan jaringan (firewall) dan pemantauan keamanan untuk mendeteksi dan mencegah ancaman siber;

c. pembatasan izin dan pembaruan rutin Platform untuk mencegah akses tidak sah; dan/atau

d. pemantauan keamanan sistem secara berkala untuk memastikan Platform tetap terlindungi dari potensi kerentanan.

Meski demikian, perlu diperhatikan bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% terjamin keamanannya.

8. Tautan ke Situs Lain

Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga lain (“Situs”), yang mana apabila Anda mengklik tautan tersebut, Anda akan diarahkan ke Situs. Mohon diperhatikan bahwa Situs tidak dioperasikan oleh Kami, oleh karena itu, Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Pemberitahuan dari Situs. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, Pemberitahuan, atau layanan yang disediakan oleh Situs tersebut.

9. Teknologi Pengumpul Data Pribadi dan/atau Informasi Lainnya

Berikut ini adalah teknologi yang digunakan atau mungkin digunakan oleh Kami untuk mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda dan/atau informasi lainnya:

1. Cookie

“Cookie” adalah pengenal yang disimpan dalam perangkat yang Anda gunakan saat mengoperasikan Platform dan/atau Layanan, untuk merekam data tentang perangkat Anda mengenai bagaimana dan kapan Layanan atau Platform digunakan atau dikunjungi, oleh berapa banyak orang, dan aktivitas lainnya di dalam Platform.

Cookie dapat tertaut dengan informasi mengenai Data Pribadi Anda, produk apa yang sudah Anda pilih untuk pembelian, dan/atau halaman situs apa yang Anda lihat. Informasi ini digunakan untuk menyampaikan konten spesifik sesuai minat Anda, untuk melakukan analisis data, dan untuk memantau Anda dalam menggunakan Layanan.

Anda diperbolehkan untuk menolak penggunaan Cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser atau perangkat Anda. Akan tetapi, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh Platform atau Layanan.

2. Cache

“Cache” adalah teknologi penyimpanan sementara yang digunakan oleh Platform dan/atau Layanan untuk menyimpan data seperti file, gambar, atau halaman yang telah diakses sebelumnya guna mempercepat waktu “load” dan meningkatkan kinerja sistem. Data dalam cache bersifat sementara dan dapat dihapus secara otomatis oleh sistem atau melalui pengaturan browser maupun aplikasi Anda.

3. Local Storage

“Local Storage” adalah ruang penyimpanan data pada perangkat Anda yang digunakan oleh Platform dan/atau Layanan untuk menyimpan informasi seperti status login, atau data lain yang membantu memberikan pengalaman penggunaan yang lebih personal dan efisien.

4. Cloud Storage

“Cloud Storage” adalah infrastruktur penyimpanan data berbasis internet yang disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga untuk menyimpan dan mengelola Data Pribadi Anda secara terpusat. Penggunaan teknologi ini bertujuan untuk memastikan ketersediaan data, cadangan (backup), serta keamanan data yang terenkripsi dengan standar industri. Data yang disimpan dalam Cloud Storage memungkinkan Anda untuk mengakses informasi akun dan transaksi Anda secara konsisten dari berbagai perangkat.

5. Customer Data Platform atau CDP

Customer Data Platform atau “CDP” adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengintegrasikan dan mengorganisasi data dari berbagai titik interaksi Anda di Platform Kami. Teknologi ini membantu Kami dalam menganalisis perilaku pengguna secara kolektif guna memberikan Layanan yang lebih personal, relevan, dan efisien. Informasi yang diproses melalui CDP digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas Layanan dan komunikasi Kami kepada Anda sesuai dengan preferensi yang Anda tunjukkan selama penggunaan Layanan.

10. Hak-Hak Anda

Berikut ini adalah hak-hak Anda sehubungan dengan Data Pribadi yang Anda bagikan kepada Kami:

1. Meminta akses untuk melengkapi, memperbaharui, dan/atau memperbaiki.

Anda dapat meminta akses untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang saat ini Kami miliki atau kendalikan dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada Kami. Kami akan membutuhkan waktu 3x24 jam terhitung sejak Kami menerima permintaan pembaruan dan/atau perbaikan Data Pribadi. Kami juga mungkin membutuhkan informasi dari Anda untuk memastikan identitas dan sifat permintaan Anda agar Kami dapat menangani permintaan Anda.

2. Menarik kembali persetujuan.

Kami dapat menarik kembali persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan yang Kami lakukan terhadap Data Pribadi Anda, termasuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda yang Kami miliki, atau berada di bawah kendali Kami, dengan mengirim email kepada Kami di alamat email hello.botanicalessentials@nps-id.com dan Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 3x24 jam terhitung sejak Kami menerima permintaan penarikan kembali persetujuan sesuai dengan Pemberitahuan ini dan kewajiban-kewajiban Kami berdasarkan UU PDP dan peraturan perundang-undangan yang berlaku lainnya.

Apabila Anda mencabut persetujuan sebagaimana dimaksud di atas, maka Kami tidak dapat melanjutkan menyediakan Layanan bagi Anda, dengan konsekuensi hubungan dan/atau perjanjian yang Anda buat dengan Kami dapat berakhir.

3. Hak-hak lain yang diatur dalam UU PDP.

11. Contact Person

Apabila Anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar atas Pemberitahuan ini, maka Anda dapat menghubungi Kami melalui e-mail hello.botanicalessentials@nps-id.com.